Časté dotazy
Běžné otázky a odpovědi

-
Q1: Jste výrobce nebo obchodní společnost?A1: Jsme výrobce, který se specializuje na kožené krabice a luxusní obalové produkty více než 20 let s dílnou o rozloze 20 000 metrů čtverečních. Naše továrna se nachází v Shenzhenu s vynikajícím týmem složeným z mnoha odborníků a více než 300 kvalifikovaných pracovníků. Vítejte na návštěvě naší továrny a my vám ukážeme náš profesionální výrobní proces a doufáme, že s vámi můžeme mít dlouhou spolupráci.
-
Q2: Jaké jsou hlavní produkty vaší společnosti?A2: Mezi naše hlavní produkty patří krabičky na hodinky, krabičky na šperky, kosmetické krabičky, cestovní organizér na elektroniku, funkční úložné krabičky, luxusní obalové krabičky.
-
Q3: Jak získat vzorek z továrny?A3: Pokud jsou položky na skladě, vzorky mohou být odeslány přednostně. Pokud není skladem, vzorek bude vyroben podle návrhu a požadavků zákazníka.
-
Q4: A co poplatek za vzorek?A4: Můžete získat bezplatný vzorek v našem skladu, ale musíte zaplatit za dopravu. Poplatek za vzorek je podle vašeho návrhu, pokud množství dosáhne našeho MOQ, můžeme poplatek za vzorek vrátit na vaši hromadnou výrobní objednávku.
-
Q5: Jak dlouho mohu očekávat, že dostanu vzorek?A5: Poté, co zaplatíte poplatek za vzorek a zašlete nám potvrzené soubory, budou vzorky připraveny k dodání za 3 ~ 7 dní. Vzorky vám budou zaslány expresně a dorazí za 3 ~ 5 dní. Můžete použít svůj vlastní expresní účet nebo nám zaplatit předem, pokud účet nemáte. Vzorová objednávka pro kontrolu kvality je srdečně vítána!
-
Q6: Jaké je vaše MOQ?A6: Naše MOQ je obvykle 500 ks na design a barvu. Pro naši továrnu můžeme přijmout vlastní 1ks vzorek. Podrobnosti najdete v našem prodeji.
-
Q7: Jaké služby můžete poskytnout?A7: Můžeme poskytnout služby přizpůsobení OEM / ODM, včetně přizpůsobeného designu, přizpůsobených materiálů, přizpůsobených barev, přizpůsobených textur, přizpůsobených velikostí, přizpůsobeného LOGA (tisk, UV lakování, ražení za tepla, embosování, ražení), přizpůsobené balení atd.
-
Q8: Můžete pro nás udělat design?A8: Máme profesionální tým s bohatými zkušenostmi s designem produktů. Řekněte nám svou představu a my vám pomůžeme zrealizovat vaše nápady do dokonalého hotového výrobku. Nezáleží na tom, pokud nemáte někoho, kdo by soubory dokončil. Pošlete nám obrázky ve vysokém rozlišení, své logo a text a řekněte nám, jak byste je chtěli uspořádat. Hotové soubory vám zašleme k potvrzení.
-
Q9: Jaké typy souborů přijímáte k tisku?A9: AI, PDF, Core Draw, JPG s vysokým rozlišením je nejlepší.
-
Q10: Jaké podrobnosti musím poskytnout, abych získal přesnou cenovou nabídku?A10: Základními prvky jsou styl produktu, materiál, množství, velikost, barva, logo řemesla... Pokud o tom nemáte ponětí, poraďte prosím svůj produkt pro lepší doporučení.
-
Q11: Proč cena OEM nebo ODM není stejná, jako ukazuje náš obchod?A11: Jednotková cena závisí na množství, materiálu, velikosti, logu, barvě, stylu balení atd. Každý klient má svůj požadavek, takže cena se bude lišit. Budeme se snažit nabídnout všem zákazníkům rozumnou cenu.
-
Q12: Kdy mohu získat nabídku?A12: Obvykle citujeme do 24 hodin poté, co obdržíme váš dotaz. Pokud potřebujete získat cenu velmi naléhavě, zavolejte nám nebo nám to sdělte na svůj e-e-mail, abychom váš dotaz považovali za prioritu.
-
Q13: Jak objednat?A13: Dotaz→ Komunikace→ Návrh→ Vytvořit vzorek→ Potvrdit objednávku→ Výroba→ Kontrola→ Odeslání.
-
Q14: Jaké dodací podmínky přijímáte?A14: EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.
-
Q15: Jaký je váš dodací čas?A15: Obecně platí, že podle množství vaší objednávky.
Pro vzorek - pokud máte na skladě, 1 ~ 3 pracovní dny, vlastní vzorek 3 ~ 7 pracovních dnů;
Pro hromadnou objednávku - pokud máte skladem, 3~5 pracovních dnů, vlastní hromadná objednávka 18~30 pracovních dnů.
Kontaktujte nás prosím e-mailem pro konkrétní dodací lhůtu pro množství vaší objednávky. -
Q16: Jaký je váš způsob platby?A16: Přijímáme platby L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, Paypal, Alipay atd. A normální platební lhůta je 30% vklad před výrobou a 70% zůstatek před odesláním.
-
Q17: Jak zaručujete kvalitu produktu?A17: Máme profesionální tým QA / QC, který zajišťuje kvalitu.
Normálně máme 4 kroky inspekcí ke kontrole kvality našich produktů od materiálu až po výrobu.
Za prvé, kontrola materiálu – ujistěte se, že materiál odpovídá požadavku objednávky
Za druhé, začátek výroby - ujistěte se, že první produkt je stejný jako potvrzený vzorek.
Za třetí, celý výrobní čas - QC kontroluje výrobní linku v pravidelných intervalech.
Za čtvrté, kontrola vzorků po dokončení objednávky. -
Q18: Jak mohu zkontrolovat své zboží?A18: Můžete si prohlédnout továrnu osobně nebo požádat třetí stranu o kontrolu nebo pomocí kontroly obrázku.
-
Q19: Kolik stojí odeslání do mé země?A19: Dopravné bude poskytnuto přepravní společností na základě vašeho GW a VW.
-
Q20: Jaký je váš způsob doručení?A20: Máme pro vaši referenci mnoho způsobů dopravy, v závislosti na vašem množství a požadavku vám doporučíme alespoň tři vhodné způsoby dopravy. Po moři, letecky, expresně (DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT atd.). Přepravní přístavy: Yantian, Shekou...
Pokud je objednávka malého množství, můžeme vám je poslat expresním doručením.
Pokud je objednávka velkého množství, doporučujeme vám, abyste po moři přes vámi určeného speditéra. K dispozici je také náš dlouhodobě- spolupracující agent. -
Q21: Jak poznám přepravní trasu mé objednávky?A21: Sledovací číslo nebo letecký nákladní list nebo B/L po moři vám budou zaslány, jakmile bude vaše zboží odesláno, a budeme také sledovat doručení a průběžně vás informovat.
-
Q22: Všechny vaše produkty jsou na skladě?A22: Ne, ne všechny produkty jsou skladem. Jsme výrobce, který se zaměřuje především na objednávky OEM/ODM, skladem jsou pouze některé produkty, kliknutím sem zobrazíte produkty skladem.
-
Q23: Můj balíček byl ztracen nebo poškozen při přepravě, co mám dělat?Odpověď 23: Kontaktujte prosím náš tým podpory nebo prodej a my vaši objednávku potvrdíme oddělením pro zásilky a kontrolu kvality. Pokud se jedná o náš problém, vrátíme peníze nebo znovu{1}}produkt nebo vám jej zašleme znovu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.
-
Q24: A co záruka?A24: Jsme si velmi jisti našimi produkty a balíme je velmi dobře, takže obvykle dostanete produkty v dobrém stavu. Ale abyste se vyhnuli neočekávaným problémům s kvalitou, doporučujeme vám zkontrolovat produkty, jakmile je obdržíte, a dát nám vědět, zda existují nějaké poškozené, abychom to mohli okamžitě řešit.

